Năm 2022 huyện Tiên Phước chú trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước

Theo báo cáo huyện Tiên Phước về kết quả triển khai thực hiện CCHC năm 2021, việc ban hành các văn bản hành chính theo thẩm quyền phân cấp đối với một số ngành, lĩnh vực như: Đầu tư, đất đai, xây dựng, tổ chức bộ máy, giáo dục… được UBND huyện triển khai thực hiện đảm bảo đúng nội dung, thể thức, phù hợp quy định của pháp luật. 

UBND huyện ban hành Kế hoạch số 10/KH-UBND ngày 18/01/2021 về xây dựng, kiểm tra, xử lý, rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật trên địa bàn huyện năm 2021. Qua kết quả kiểm tra, rà soát việc ban hành các văn bản hành chính của UBND huyện, các cơ quan chuyên môn của huyện đảm bảo đúng theo quy định, thẩm quyền, không trái quy định pháp luật. 

Bên cạnh đó, UBND huyện thành lập Đoàn kiểm tra và tiến hành kiểm tra công tác theo dõi thi hành pháp luật trên địa bàn xã Tiên Hiệp và Tiên Châu, qua kiểm tra đã chỉ ra những hạn chế, thiếu sót của địa phương khắc phục trong thời gian đến. 

Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện, xã được quan tâm đầu tư nâng cấp trang thiết bị cơ bản đáp ứng yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính của tổ chức, công dân. Công tác công khai thủ tục hành chính được thực hiện theo đúng quy định tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả và Cổng thông tin điện tử cấp huyện, xã đối với 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện, xã; đồng thời thực hiện tốt việc công khai địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính. 

Hiện nay, tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện là 329 thủ tục hành chính, cấp xã là 163 thủ tục hành chính. Huyện tập trung đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến; đầu năm 2021, huyện Tiên Phước cung cấp 63 dịch vụ công mức độ 3, 03 dịch vụ công mức độ 4 cấp huyện và 10 dịch vụ công mức độ 3 cấp xã; đến cuối tháng 11/2021, huyện đã triển khai cung cấp 10 dịch vụ công mức độ 3, 196 dịch vụ công mức độ 4 cấp huyện và 09 dịch vụ công mức độ 3, 76 dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 cấp xã. 

Đồng thời, UBND huyện đã ban hành Kế hoạch số 208/KH-UBND ngày 12/12/2021 để tổ chức triển khai có hiệu quả dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên địa bàn huyện Tiên Phước. Tổng số hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện tính đến ngày 12/12/2021 là 5.368 hồ sơ, đã giải quyết 5.229 hồ sơ (đúng hạn 5.203 hồ sơ, tỷ lệ 99,5%, trễ hạn 26 hồ sơ, tỷ lệ 0,5%), còn lại 139 hồ sơ đang giải quyết; trong năm tiếp nhận 54 hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 0 hồ sơ trực tuyến mức độ 4. Các hồ sơ trễ hẹn được cán bộ tiếp nhận và trả kết quả gọi điện thoại thông báo trực tiếp cho người dân và lập thư xin lỗi theo quy định tại Quyết định số 3200/QĐ-UBND ngày 07/10/2019 của UBND tỉnh. 

Tổng số hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các xã, thị trấn tính đến ngày 12/12/2021 là 50.541 hồ sơ, đã giải quyết 50.517 hồ sơ (đúng hạn 50.517 hồ sơ, tỷ lệ 100%), đang giải quyết 112 hồ sơ; trong năm tiếp nhận 07 hồ sơ trực tuyến mức độ 3. 

Xã Tiên Mỹ là địa phương được lựa chọn thí điểm triển khai dịch vụ bưu chính công ích trên toàn tỉnh; tuy nhiên qua 02 năm triển khai còn nhiều hạn chế nhất định, số lượng hồ sơ được tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích đạt tỷ lệ thấp. UBND huyện đã làm việc với Bưu điện huyện Tiên Phước để xúc tiến triển khai dịch vụ bưu chính công ích tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện và chính thức triển khai thực hiện bắt đầu vào ngày 01/01/2022. 

Huyện đẩy mạnh công tác ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác cải cách hành chính; tiếp tục tăng cường sử dụng văn bản điện tử, duy trì áp dụng có hiệu quả phần mềm quản lý văn bản điều hành Q-Office cho các cơ quan, đơn vị trên địa bàn huyện và UBND các xã, thị trấn. Hầu hết các văn bản đi được phát hành dưới dạng điện tử qua phần mềm quản lý văn bản điều hành Q-Office (trừ văn bản mật), tất cả đều được số hóa, lưu trữ, luân chuyển, xử lý trên phần mềm Q-Office, góp phần giảm giấy tờ hành chính trong các cơ quan đơn vị, tiết kiệm chi phí, thời gian lưu trữ, tra cứu, gửi, nhận văn bản. 

Tính đến ngày 15/12/2021, tổng số văn bản đến cấp huyện là 12.556 văn bản, số văn bản đi là 8.725 văn bản; tổng số văn bản đến cấp xã là 59.240 văn bản, số văn bản đi cấp xã là 9.671 văn bản. UBND huyện tổ chức triển khai thực hiện nội dung của Thông tư số 01/2019/TT-BNV ngày 24/01/2019 quy định quy trình trao đổi, xử lý tài liệu điện tử trong công tác văn thư, Thông tư số 02/2019/TT-BNV ngày 24/01/2019 của Bộ Nội vụ quy định tiêu chuẩn dữ liệu thông tin đầu vào và yêu cầu bảo quản tài liệu lưu trữ điện tử; thực hiện số hóa văn bản đi, đến theo đúng quy định hướng dẫn của Sở Thông tin và Truyền thông, tiếp tục thực hiện việc gửi, nhận văn bản điện tử và lập hồ sơ điện tử trên môi trường mạng.

UBND huyện ban hành văn bản chỉ đạo, đôn đốc tăng cường sử sụng chữ ký số và hộp thư điện tử công vụ trong hoạt động công vụ của các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn huyện. Hệ thống thư điện tử công vụ của các cơ quan, đơn vị và cá nhân được sử dụng để trao đổi văn bản, góp ý các dự thảo, đồng thời phát huy hiệu quả trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn của cán bộ, công chức, viên chức các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn.

Hệ thống phòng họp trực tuyến tiếp tục được duy trì, hoạt động ổn định, đáp ứng tốt về trang thiết bị, ánh sáng, đường truyền, đảm bảo phục vụ tốt cho các cuộc họp trực tuyến trên địa bàn huyện. Hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin của các xã, thị trấn trên địa bàn huyện được trang bị các máy móc, thiết bị kết nối, hệ thống đường truyền cơ bản đáp ứng cho việc tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính của doanhg nghiệp, người dân.

Ngọc Phương