Sáng nay (17.8) UBND huyện Đông Giang phối hợp với Viettel Quảng Nam tổ chức khai trương, vận hành chính thức Trung tâm Điều hành thông minh (IOC). Sự kiện đánh dấu bước phát triển quan trọng của huyện nhằm thúc đẩy chuyển đổi số, cũng như xây dựng chính quyền điện tử trên địa bàn. Mô hình được triển khai trên nền tảng giải pháp SmartCity của Tập đoàn Công nghiệp -Viễn thông Quân đội (Viettel).
Trung tâm IOC huyện Đông Giang do Tập đoàn Công Nghiệp Viễn Thông Quân đội Viettel thiết kế, xây dựng, tích hợp và phối hợp với UBND Huyện Đông Giang để triển khai, các chức năng giám sát, điều hành tổng hợp nhiều hoạt động của huyện; phục vụ đắc lực cho các cấp lãnh đạo và các cơ quan, đơn vị thông qua việc thu thập, chuẩn hóa dữ liệu, phân tích, xử lý, nhằm đưa ra các báo cáo, thống kê hỗ trợ ra quyết định chỉ đạo, điều hành và xử lý thông tin kịp thời.
Trung tâm điều hành thông minh IOC huyện Đông Giang được triển khai 07 hợp phần chính, gồm: Trung tâm Giám sát camera an ninh, giao thông; Trung tâm Giám sát dịch vụ hành chính công; Trung tâm Giám sát thông tin trên môi trường mạng (Reputa); Trung tâm giám sát và cảnh báo cháy rừng cấp huyện; Cơ sở dữ liệu ngành y tế; Cơ sở dữ liệu ngành giáo dục; Hệ thống phản ánh kiến nghị người dân, doanh nghiệp. Trong thời gian tới UBND huyện và Viettel Quảng Nam sẽ tiếp tục phối hợp để tích hợp thêm các thành phần giám sát thông tin vào IOC, như giám sát quản lý văn bản trên Q.Office.
Bên cạnh việc xây dựng Trung tâm điều hành thông minh đặt tại trụ sở UBND huyện, Viettel đã xây dựng ứng dụng IOC Mobile tích hợp đầy đủ các tính năng như tại Trung tâm điều hành thông minh, đồng thời tích hợp thêm tính năng họp trực tuyến, trao đổi công việc nội bộ... sử dụng trên các thiết bị di động nhằm hỗ trợ đắc lực cho công tác lãnh đạo, quản lý và điều hành công việc của lãnh đạo huyện và các ban ngành chuyên môn một cách nhanh chóng, dễ dàng, mọi lúc, mọi nơi.
Trung tâm IOC khi đi vào hoạt động sẽ giúp lãnh đạo huyện và các cơ quan chức năng thu thập, đánh giá và phân tích thông tin bằng công nghệ một cách chính xác, trực quan dựa trên dữ liệu số về các ngành, lĩnh vực kinh tế - xã hội của huyện, cùng với việc thu thập, xử lý thông tin phản ánh, kiến nghị của người dân sẽ hỗ trợ các cấp lãnh đạo đưa ra quyết định kịp thời, chính xác, đồng bộ, hiệu quả, nâng cao chất lượng hoạt động của bộ máy chính quyền, đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững.
Với phương châm "lấy người dân làm trung tâm", hệ thống IOC Đông Giang đưa vào hợp phần “Phản ánh kiến nghị” - cung cấp ứng dụng công dân thông minh trên môi trường mạng, trên thiết bị di động cho phép người dân có thể phản ánh, góp ý mọi vấn đề bất cập của huyện một cách kịp thời và giúp cơ quan chính quyền tiếp nhận, giải quyết các bất cập nhanh chóng, chính xác và hiệu quả. Cho phép người dân theo dõi, đánh giá kết quả xử lý phản ánh một cách công khai, minh bạch. Đồng thời đây cũng là kênh cung cấp thông tin chính thống từ chính quyền đến người dân.
Ngoài ra trên ứng dụng Đông Giang Smart còn cung cấp các tính năng tiện ích khác cho người dân như: Camera an ninh, Thanh toán không dùng tiền mặt – Viettel Money, Hồ sơ sức khỏe điện tử, Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh, Giới thiệu quảng bá du lịch địa phương và Sàn thương mại điện tử...