Gửi bình luận
(QNP) - UBND tỉnh Quảng Nam vừa có công văn chỉ đạo về việc nâng cao hiệu quả tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Bộ phận Một cửa các cấp.
Qua kết quả quý I/2025, công tác giải quyết TTHC của các sở, ban, ngành và địa phương đã có nhiều chuyển biến tích cực, đặc biệt là cấp tỉnh, với tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt trên 98%. Tuy nhiên, báo cáo cũng cho thấy tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn tại cấp huyện còn thấp, chỉ đạt 91,74%. Một số địa phương có tỷ lệ dưới 95%, như Quế Sơn (86,16%), Điện Bàn (84,65%), Hội An (90,57%), Phú Ninh (92,19%), Núi Thành (94,21%) và Thăng Bình (93,96%). Ngoài ra, nhiều Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai cấp huyện cũng có tỷ lệ hồ sơ trễ hạn khá cao. Bên cạnh đó, có 18 xã nhập rất ít hồ sơ vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và 65 xã có tỷ lệ giải quyết hồ sơ dưới 95% trong tháng 3/2025.
Để khắc phục những tồn tại trên, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND cấp huyện, xã thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp. Trong đó, tập trung chỉ đạo công chức, viên chức sử dụng hiệu quả Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, đảm bảo đồng bộ giữa hồ sơ giấy và hồ sơ điện tử. Các đơn vị phải kịp thời theo dõi, xử lý hồ sơ quá hạn, thực hiện nghiêm túc việc gửi thư xin lỗi đối với hồ sơ trễ hạn.
Đối với các địa phương có tỷ lệ hồ sơ đúng hạn thấp, yêu cầu khẩn trương kiểm tra, làm rõ nguyên nhân, xác định trách nhiệm tập thể và cá nhân liên quan, đồng thời đề xuất giải pháp khắc phục. UBND cấp xã phải nhập 100% hồ sơ TTHC lên Hệ thống, đảm bảo kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Song song đó, Sở Khoa học và Công nghệ nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số, đảm bảo phục vụ tốt người dân và doanh nghiệp. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tiếp tục đôn đốc, theo dõi, tổng hợp tình hình để tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo kịp thời.
