Quảng Nam tổ chức tập huấn nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính

Tham dự hội nghị có khoảng 100 đại biểu phụ trách công tác cải cách TTHC, thực hiện nhiệm vụ cải cách TTHC, lãnh đạo UBND cấp xã và công chức làm đầu mối kiểm soát TTHC đến từ Duy Xuyên, Điện Bàn, Quế Sơn và Nông Sơn.

Các đại biểu sẽ được tập huấn về các nội dung trọng tâm như hướng dẫn danh mục các giấy tờ, tài liệu thuộc phạm vi thực hiện số hóa; dịch vụ công trực tuyến; thanh toán trực tuyến; công tác thực hiện báo cáo kiểm soát TTHC trên hệ thống GRIS của Văn phòng Chính phủ.

Hướng dẫn sử dụng các tính năng Hệ thống giải quyết TTHC tỉnh; các hạn chế, tồn tại hiện nay của người dùng khi sử dụng Hệ thống

Hướng dẫn sử dụng Hệ thống phản ánh, kiến nghị và tra cứu TTHC trên Dịch vụ công quốc gia; một số nội dung về điểm chỉ số thành phần cải cách TTHC trong Bộ chỉ số CCHC của 04 huyện, thị xã năm 2024.

Theo ông Lê Ngọc Quảng, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh cho biết, trong thời gian qua, công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông đã được UBND các huyện, thị xã tập trung nỗ lực thực hiện và đạt được nhiều kết quả tích cực, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp của các huyện, thị xã nói riêng và trên địa bàn tỉnh nói chung.

Tuy nhiên, tỷ lệ hồ sơ đúng hạn của cấp huyện 11 tháng năm 2024 (không tính của Chi nhánh VPĐKĐĐ) vẫn còn thấp, chưa đạt chỉ tiêu trên 95% Chính phủ giao, cụ thể: Nông Sơn đúng hạn 52,82%; Duy Xuyên 86,43%; Quế Sơn 87,3%; Điện Bàn 93,17%. Trong đó, một số lĩnh vực trễ hạn nhiều như đất đai (Duy Xuyên 50% trễ hạn, Quế Sơn 27% trễ hạn; Điện Bàn 21% trễ hạn; Nông Sơn 31%).

Đối với cấp xã, một số đơn vị dưới 95%, gồm: Duy Phước; Duy Vinh; Quế Mỹ; Điện Quang; Phước Ninh; Quế Lâm; Trung Phước; Sơn Viên; Ninh Phước.

Về hồ sơ của các Chi nhánh VPĐKĐĐ: tỷ lệ đúng hạn của Quế Sơn 87%; Điện Bàn 87%; Duy Xuyên 94%; Nông Sơn 96%.

Trong đó phần lớn hồ sơ trễ hạn do cán bộ chuyên môn chậm xử lý trên hệ thống Một cửa điện tử, nhiều thủ tục chỉ trễ một đến vài phút; việc sử dụng phần mềm, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ còn lúng túng; số lượng hồ sơ nhập vào Hệ thống Một cửa thấp hơn nhiều so với hồ sơ giấy phát sinh trên thực tế…

Bộ chỉ số 766 đến ngày 18/11/2024 của 4 đơn vị còn khiêm tốn, lần lượt như sau: Điện Bàn 85,66%, vị thứ 10/18; Quế Sơn 81,22, vị thứ 14/18; Duy Xuyên 79,63%, vị thứ 16/18; Nông Sơn 77,11%, vị thứ 18/18.

Qua hội nghị này sẽ giúp cho cán bộ, công chức, viên chức có thêm thông tin, kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ để vận dụng trong công việc chuyên môn, góp phần nâng cao hiệu quả công tác cải cách TTHC của 04 huyện, thị xã và của tỉnh Quảng Nam trong thời gian đến.